Гарантия Xiaomi.Moscow в три шага:
- На тестирование товара и обнаружение брака Вам предоставляется 14 дней.
- При обнаружение брака вы обращаетесь к нам, и мы вместе ищем причину проблемы.
- Если проблема на нашей стороне то мы заменяем товар на аналогичный или возвращаем вам деньги.
ВНИМАНИЕ! Просим обратить Вас внимание на то, что технически сложные товары надлежащего качества не подлежат обмену и возврату, если они не понравились.
Срок гарантии на следующие товары:
| 2 года | 1 год | 6 месяцев | 2 недели |
|---|---|---|---|
| Смартфоны | Планшеты | Ноутбуки | Наушники |
| Транспорт | Гаджеты | Зарядные устройства | |
| Телевизоры | Колонки | Аксессуары | |
| Пылесосы | «Умный дом» | Одежда и сумки | |
| Электрошвабры | Внешние аккумуляторы | ||
| Фото и видео |
Гарантийному обслуживанию не подлежат товары:
- имеющие механические повреждения;
- на которых повреждены или удалены заводские серийные номера, стикеры или пломбы;
- имеющие повреждения, возникшие вследствие несчастных случаев, пожаров или стихийных бедствий, а также действий непреодолимой силы;
- имеющие следы вскрытия или несанкционированного доступа (ремонта);
- имеющие дефекты, возникшие в результате ненадлежащих условий транспортировки и хранения (отсутствие оригинальной упаковки при перевозке, повышенная влажность, агрессивные среды, следы посторонних предметов, следы животных и насекомых, залитые жидкостями и.т.д.);
- имеющие дефекты, возникшие в результате ненадлежащих условий эксплуатации (некачественная питающая сеть, короткое замыкание, перегрузки, наличие механических, тепловых и электрических повреждений, замятые контакты, трещины, сколы, следы ударов, полное или частичное изменение формы изделия и т.д.);
- имеющие дефекты, возникшие в результате использования некачественных или выработавших свой ресурс принадлежностей;
- оборудование, которому причинен ущерб в результате работы в сопряжении с данным изделием;
- товары и их части, имеющие ограниченный срок службы (естественный ресурс и износ).
Режим работы сервиса: Пн - Пт (с 10:00 до 21:00)
📞 8 (495) 374-68-64 с 10:00 до 21:00
звонки принимаются ежедневно
📞 8 (800) 444-24-87 с 10:00 до 21:00
звонки принимаются ежедневно
Адреса сервисного центра Xiaomi.Moscow:
г. Москва,улица Гвоздева, д.7/4 стр.1, отдельный вход со стороны Воронцовского переулка.Ближайшие станции метро: Таганская, Пролетарская, Крестьянская Застава, Марксистская.
г. Москва, Студеный проезд, д.4 корп.1, 1 этаж, отделение СДЭК (м. Медведково)Пункт приема и выдачи устройств. По данному адресу Вы можете сдать устройство на ремонт и поучить его после ремонта.